Solución de conflictos con asertividad

Cuando nos enfrentamos a un conflicto ya sea en el trabajo, en el hogar o en cualquier otro momento de nuestra vida diaria, es importante que pongamos en práctica la asertividad. Cuando interactuamos con la personas y logramos ser asertivos, no agredimos ni nos sometemos a la voluntad de estas, sino mas bien llegamos a un punto medio donde expresamos claramente lo que queremos y negociamos nuestra posición respecto al tema en conflicto.

Tomada de http://resoluciondeconflictosparajovenes.blogspot.com/p/que-es-un-conflicto.html

Ser asertivo cuando se resuelve un conflicto implica ser tolerantes, flexibles y capaces de aceptar nuestros errores sin dejarnos manipular, apartando la ira y el irrespeto. Pero de que nos sirve ser asertivos, pues de mucho pues así conseguimos fortalecer nuestra autoestima y mejoramos la confianza en nosotros mismos, esto porque hemos hecho valer nuestros intereses. Es por esto que más a menudo podremos obtener lo que deseamos.

Buscando una respuesta asertiva, suponga que su jefe le ha inscrito en un cursillo. Podría organizarse para asistir. Pero la verdad es que no le interesa demasiado. Además, le molesta que se tomen ese tipo de decisiones sin consultarle, usted le dice:

 “Agradeciendo la  buena intención en que asista a un curso, tal vez sea de importancia pero no conozco su contenido además no me consultaron sobre mi tiempo disponible tanto en mi trabajo diario como mi tiempo libre, considero que me debió  haber consultado y conversar ambos sobre su contenido y la necesidad del mismo y si realmente nos conviene para la empresa. Sería mejor para mi llevarlo más adelante para organizar mi trabajo y contar con la disposición necesaria.”

Creo que todo tipo de capacitación es de gran importancia tanto para la empresa como para el colaborador  mismo, pero se debe de tomar en cuenta el tiempo disponible que este tenga para que no interfiera demasiado con su vida personal. Siendo colaborador de una empresa es bueno buscar todo tipo de capacitación y actualización profesional, esto porque nos permitirá hacer aportes más valiosos  que hacen crecer la empresa, y mientras ella crezca uno como colaborador también lo hace.  

Según Dubrin, A.J. (2008), en su examen de autovaloración sobre “La escala de la asertividad” (pág. 150-151), indica por el puntaje que obtuve que soy una persona asertiva, y esto me alegra por qué quiere decir que tendré más oportunidades, por ejemplo en un futuro trabajo, de expresar mis sentimientos y necesidades, y una ventaja al momento de que se presente un conflicto.

Bibliografía

Dubrin, A.J. (2008). Relaciones humanas, Comportamiento humano en el trabajo. México: Pearson Educación.